Rückgabe und Umtausch

Als kleines Modelabel liegt es mir am Herzen, dass du mit jedem Kauf vollkommen zufrieden bist. Bitte beachte jedoch, dass die Bearbeitung von Rücksendungen für kleinere Unternehmen eine finanzielle Herausforderung darstellen kann. Dennoch ist es mir wichtig, jede Anfrage individuell zu prüfen und gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden, falls Unklarheiten auftreten. Falls du weitere Informationen benötigst, kontaktiere mich unter atelier.flohr@gmail.com. 

 

Widerruf

Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und unbeschädigt sind.

Made to Order Designs (also individuell auf Bestellung gefertigte Designs, dies gilt ebenso für Bestellungen mit Längenanpassung) sind vom Widerrufsrecht und Umtausch ausgeschlossen, da es sich um maßgefertigte Waren handelt, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Fertig verfügbare Designs hingegen können – sofern verfügbar – innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist umgetauscht werden.

Die Kosten für den Rückversand sind von der*dem Käufer*in zu tragen. Ein versicherter Versand wird empfohlen, da keine Haftung für Verluste oder Schäden während des Transports übernommen wird.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt eine Erstattung des Kaufbetrags innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.

Vor der Rücksendung wird darum gebeten, Kontakt per Mail an atelier.flohr@gmail.com aufzunehmen, um weitere Anweisungen zu erhalten.